CODE Profesyonel Satış Eğitimi (Hizmet Satışı)
CODE Profesyonel Satış Eğitimi Özellikle kurumlara ve son kullanıcılara hizmet satışı yapan satış ekipleri için özel olarak tasarlanmıştır. Verilen hizmetin kalitesi fiyatı ve somut olmayan bir gelecekteki tatmin duygusunun satılması normal ürün satışından büyük farklılıklar göstermektedir. Profesyonel Hizmet Satış Eğitimi, Klinikler, Hastaneler - Eğitim Kurumları - Danışmanlık ve Destek Şirketlerinde, Özellikle Kendi Konularında Çalışan Uzmanların, Müşteri İlişkilerini Gerçekleştirdiği Yerlerde Büyük Farklar Yaratmaktadır.
Bu kurumlara özel olarak tasarlanan modüler eğitim sistemi; %40 Uluslararası Yeni Nesil Hizmet Satışı Teknik ve Yöntemlerini, %25 Hizmet Sektöründe Özel Satış Teknikleri ve Uygulamaları, %25 Eğitimi Alacak Kurumun Kendi Özel Dinamiklerine uygun ve Ürün ve hizmetlerin Özelinde Örneklemeleri, %10 Oranında ise katılımcıların uygulamalarını içermektedir.
Eğitim Anahtarları: Hizmet İhtiyacı Belirleme|Kalıcı İlişkileri | Müşteri Şikayet Yönetimi | Müşteri Sadakati | Hizmet Satışında Profesyonellik | Hizmet Farklılaştırması | Kilit CVP Kullanımı | FİYAT & VADE Üzeri Satış | Müşteri Satın Alma Motivasyonları| Aynı Hizmet Farklı Maliyet İtirazının Aşılması | Satış Hacmi Artışı | Uygulanabilir Yeni Nesil Satış Yöntemleri | Çok Güçlü Müşteri İkna Teknikleri | Müşteri Karar Alma Sistemleri | Doğru Sorular İle Satış| Satış Motivasyonu | Çizgi Üstü Satış | Çapraz Satış | Kalıcı İlişki | Proaktif Satış.
Modüler Eğitim: Her biri yaklaşık 10-20 dakika arasında yaklaşık 50 adet yeni nesil satış yöntem ve tekniğinden oluşmaktadır. Bu teknikler ilk mesai gününde uygulamaya hazır şekilde şirketinize özelleştirilmiş tavsiyeler olarak verilmektedir.
Eğitim Detayları
Süre: 1 Gün ( 09:30 - 17 :00)
Profil: Kurumsal Satış Ekipleri
Yöntem:Yerinizde veye CODE Satış Akademisinde Yüz Yüze Uygulamalı Eğitim.
Satış Eğitimi Sonu Hedefler:
Uygulamalı Tam Günlük Satış Eğitimi Sonucunda Katılımcılarda İlk Mesai Gününden İtibaren Görülecek Değişim ve Gelişim Alanları.
Planlı ve Etkin Satış Sunumları İle Verimli Toplantılar ( Çevrim Oranında Gelişim)
Satış Mesleğine Çok Farklı Bir Bakış Açısı
Profesyonel Davranış Yöneticisi Olarak Satış Yaratamak. (Müşteri Aramak - Müşteri Yaratmak Farkı)
Özel Müşteri Analiz Teknikleri İle Satınalma Motivasyonlarını Tetikleyen Sunumlar.
Kaybedilen İşlerin Asıl Kayıp Sebeplerinin Öğrenilmesi ve Yeniden Deneme Yöntemleri.
Telefonda - Emailde - Toplantıda Kesinlikle Daha Etkin İletişim ve Satış Mesajları
Müşteriyi Satış Kaynağı Olarak Kullanmak İçin Gerekli Yeni Yetkinlikler.
İndirim ve Ödeme Rekabetinin Ötesinde Satış Yöntemleri ve Uygulaması.
Satış Eğitimi Sonu Referans ve Dokümantasyon
Satış Eğitiminin sonucunda üç ayrı dokümantasyon yayınlanmaktadır.
Eğitim Sonuç ve Tavsiye Raporu (Yönetime özel olarak sunulan değerlendirme ve satış geliştirme tavsiye raporu)
Katılımcılar İçin Eğitim Özetleri ve Uygulama Önerileri
Katılımcılar İçin Sertifikasyon.
CODE Profesyonel Müşteri Servisi (Perakende Mağazacılık)
CODE Profesyonel Müşteri Servisi Eğitimi, Kurumların Yüzbinlerce dolar harcayarak hazırladığı markaların ve ürünlerinin, Onbinlerce dolar harcayarak kurduğu mağazalarda çok değerli potansiyel müşterilere daha kaliteli ve daha verimli satış yapmasını sağlayan çok özel bir eğitimdir.
Araştırmalar gösteriyor ki; müşterinin satınalma kararı özellikle mağazacılık sektöründe hizmet kalitesine göre çok büyük değişiklikler göstermektedir.
Şirketlere özel olarak tasarlanan modüler eğitim sistemi; %40 Uluslararası Yeni Nesil Satış Teknik ve Yöntemlerini, %25 Sektörel Satış Teknikleri ve Uygulamaları, %25 Kurumunuz ve Ürünlerinizin Özelinde Örneklemeleri, %10 Oranında ise katılımcıların uygulamalarını içermektedir.
Eğitim Anahtarları: Müşteri Satınalma Dürtüleri ve Tetikleyicileri | Satınalma Niyeti | Satınalma Hevesi | Satınalma Mecburiyeti arasındaki farklar | İhtiyaç oluşturma | Müşterinin Satınalmasına izin verme | Gezici Müşteri - Satınalan Müşteri Farkı. Bazı Müşteri Çevrim Teknikleri.
Modüler Eğitim: Her biri yaklaşık 10-20 dakika arasında yaklaşık 50 adet yeni nesil satış yöntem ve tekniğinden oluşmaktadır. Bu teknikler ilk mesai gününde uygulamaya hazır şekilde şirketinize özelleştirilmiş tavsiyeler olarak verilmektedir.
Eğitim Detayları
Süre: 1 Gün ( 09:30 - 17 :00)
Profil: Kurumsal Satış Ekipleri
Yöntem:Yerinizde veye CODE Satış Akademisinde Yüz Yüze Uygulamalı Eğitim.
Satış Eğitimi Sonu Hedefler:
Uygulamalı Tam Günlük Satış Eğitimi Sonucunda Katılımcılarda İlk Mesai Gününden İtibaren Görülecek Değişim ve Gelişim Alanları.
Müşteriye Gerçek Bir Profesyonel Davranış Yöneticisi Olarak Yaklaşmak.
Kendi Kendine Uluslararası Mağaza Denetimi
Daimi Profesyonellik & Dostane Yaklaşım
Müşterinin Gözünden Servis ve Mağaza
Şöyle Bir Bakıyordum & Bunu Kesinlikle Almalıyım Farkı
Müşteriyi Yeniden Davet Etmenin Yöntemleri
Satış Eğitimi Sonu Referans ve Dokümantasyon
Satış Eğitiminin sonucunda üç ayrı dokümantasyon yayınlanmaktadır.
Eğitim Sonuç ve Tavsiye Raporu (Yönetime özel olarak sunulan değerlendirme ve satış geliştirme tavsiye raporu)
Katılımcılar İçin Eğitim Özetleri ve Uygulama Önerileri
Katılımcılar İçin Sertifikasyon.
